Política de Privacidad

Esta Política de Privacidad describe cómo bb2bet recolecta, utiliza y protege la información personal de nuestros usuarios en México. Al utilizar nuestra plataforma, aceptas los términos aquí descritos.

Esta política se aplica exclusivamente a los servicios proporcionados dentro de nuestro dominio. No tenemos control ni responsabilidad sobre las políticas de privacidad de sitios web de terceros que puedas visitar a través de enlaces externos presentes en nuestra plataforma.

Datos de Cuenta e Identidad

Recopilamos datos básicos como nombre, correo electrónico, fecha de nacimiento y domicilio para crear tu perfil y asegurar que cumples con los requisitos legales.

Documentos de Verificación (KYC)

Para prevenir el fraude y el lavado de dinero, podemos solicitar copias de identificaciones oficiales y comprobantes de domicilio.

Datos de Pago

Información necesaria para procesar depósitos y retiros, gestionada a través de pasarelas de pago seguras.

Actividad de Juego y Transacciones

Registros de tus apuestas, juegos preferidos, historial de depósitos y retiros para optimizar tu experiencia y detectar patrones de juego problemático.

Datos Técnicos y del Dispositivo

Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo y datos de navegación para garantizar la seguridad y el correcto funcionamiento del sitio.

Registros de Comunicación

Cualquier interacción con nuestro equipo de soporte a través de los canales oficiales para resolver incidencias.

La información es obtenida a través de tres vías principales:

• Directamente de ti: Cuando te registras, completas el proceso de verificación o contactas a soporte.
• Automáticamente: Mediante el uso de cookies y tecnologías de seguimiento mientras navegas por el sitio.
• Proveedores de Servicios: A través de nuestros socios de procesamiento de pagos y servicios de verificación de identidad.

Utilizamos tu información para los siguientes propósitos:

• Gestión de Cuenta: Administrar tu perfil y garantizar el acceso seguro.
• Operaciones Financieras: Procesar tus depósitos y el pago de tus ganancias.
• Seguridad y Cumplimiento: Verificar tu edad, identidad y prevenir la creación de cuentas múltiples o actividades fraudulentas.
• Personalización: Adaptar la interfaz y el contenido según tus preferencias.
• Obligaciones Legales: Cumplir con las normativas aplicables a los operadores de juego en México.
• Marketing: Enviarte promociones solo si has otorgado tu consentimiento explícito.

No vendemos tu información personal a terceros. Compartimos datos únicamente en los siguientes casos:

• Proveedores Técnicos: Empresas que gestionan los pagos, la verificación de identidad y la infraestructura técnica del sitio.
• Autoridades Legales: Cuando sea requerido por ley o por una orden judicial válida para combatir el crimen o el lavado de activos.

Implementamos medidas de seguridad robustas para proteger tus datos:

• Cifrado: Uso de protocolos de transferencia segura para proteger los datos en tránsito.
• Acceso Restringido: Solo el personal estrictamente necesario tiene acceso a la información sensible.
• Aislamiento de Pagos: Los datos financieros se procesan en entornos aislados y seguros.
• Monitoreo: Vigilancia constante de los sistemas para detectar y prevenir intrusiones.

Utilizamos cookies para mejorar tu navegación y analizar el tráfico del sitio. Para obtener información detallada sobre qué cookies utilizamos y cómo puedes gestionarlas, por favor visita nuestra Política de Cookies.

Como usuario, tienes derecho a:

• Acceso y Rectificación: Conocer qué datos tenemos de ti y corregirlos si son incorrectos.
• Eliminación y Portabilidad: Solicitar que borremos tus datos o que te los entreguemos en un formato legible.
• Oposición y Retiro de Consentimiento: Oponerte al uso de tus datos para fines de marketing en cualquier momento.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contacta a nuestro equipo a través de los canales disponibles en nuestra página de Soporte.

Tus datos personales se conservarán mientras tu cuenta esté activa. Una vez cerrada la cuenta, la información se mantendrá únicamente durante el tiempo requerido por la legislación aplicable en México para fines de auditoría y cumplimiento legal.

El acceso a nuestra plataforma está estrictamente restringido a personas mayores de 18 años. Si detectamos que un menor de edad ha creado una cuenta, procederemos al cierre inmediato de la misma y a la eliminación de sus datos asociados.

Padres o tutores legales que sospechen que un menor utiliza el sitio pueden reportarlo a través de nuestro canal de soporte.

Para el funcionamiento técnico de la plataforma, algunos de nuestros proveedores de servicios pueden operar fuera de México. En estos casos, aseguramos que se apliquen salvaguardas adecuadas para garantizar que tu información reciba un nivel de protección equivalente al requerido por la ley mexicana.

Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad para adaptarla a cambios legales o mejoras en nuestros servicios. Todas las actualizaciones se publicarán en esta página. Te recomendamos revisar periódicamente la fecha de "Última actualización" al inicio de este documento.

Si tienes alguna duda o pregunta sobre el manejo de tu privacidad, puedes ponerte en contacto con nosotros utilizando los medios de comunicación oficiales disponibles en nuestra sección de Soporte.